{"id":17228,"date":"2026-10-09T10:50:09","date_gmt":"2026-10-09T14:50:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.openenglish.com.br\/blog\/?p=17228"},"modified":"2026-09-30T13:23:41","modified_gmt":"2026-09-30T17:23:41","slug":"problemas-no-aeroporto-em-ingles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.openenglish.com.br\/blog\/problemas-no-aeroporto-em-ingles\/","title":{"rendered":"Ingl\u00eas no aeroporto: como resolver perrengues sem entrar em p\u00e2nico"},"content":{"rendered":"<p>Ningu\u00e9m planeja uma viagem imaginando a mala que n\u00e3o chega, o painel piscando &#8220;CANCELLED&#8221; ou o oficial da imigra\u00e7\u00e3o fazendo aquela pergunta que voc\u00ea n\u00e3o entendeu. Mas acontece \u2014 e quase sempre acontece justamente quando o ingl\u00eas parece ter sumido da sua cabe\u00e7a.<\/p>\n<p>A boa not\u00edcia: voc\u00ea n\u00e3o precisa ser fluente para resolver um perrengue. Precisa de umas 15 frases certas, ditas com calma. Neste guia, reunimos o ingl\u00eas no aeroporto que realmente importa nas horas dif\u00edceis: bagagem extraviada, voo cancelado, overbooking e imigra\u00e7\u00e3o. Sem decoreba, sem julgamento \u2014 s\u00f3 o que funciona no balc\u00e3o.<\/p>\n<h2><b>Antes de tudo: as 3 frases que salvam qualquer situa\u00e7\u00e3o<\/b><\/h2>\n<p>Se voc\u00ea memorizar s\u00f3 tr\u00eas coisas deste artigo, que sejam estas:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Excuse me, can you help me?<\/b> (Com licen\u00e7a, voc\u00ea pode me ajudar?)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>I&#8217;m sorry, I don&#8217;t speak English very well. Could you speak slowly, please?<\/b> (Desculpe, eu n\u00e3o falo ingl\u00eas muito bem. Voc\u00ea poderia falar devagar, por favor?)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Could you write it down for me?<\/b> (Voc\u00ea poderia escrever isso para mim?)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Essa \u00faltima \u00e9 ouro. Quando voc\u00ea n\u00e3o entende algu\u00e9m falando, ler resolve na hora \u2014 e ningu\u00e9m vai achar estranho.<\/p>\n<p>Repare que quase todas usam <i>could<\/i>. Pedidos com <b>could<\/b> soam mais educados que com <i>can<\/i>, e educa\u00e7\u00e3o abre porta em aeroporto. Se quiser entender a l\u00f3gica por tr\u00e1s disso, vale dar uma olhada nos <a href=\"https:\/\/www.openenglish.com.br\/blog\/modal-verbs\/\">modal verbs<\/a>.<\/p>\n<h2><b>Bagagem extraviada: o que dizer no balc\u00e3o<\/b><\/h2>\n<p>Voc\u00ea espera, espera, a esteira para e a sua mala n\u00e3o veio. O lugar certo \u00e9 o balc\u00e3o de <b>baggage claim<\/b> ou <b>lost and found<\/b> da companhia a\u00e9rea.<\/p>\n<p>Comece assim:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>My luggage didn&#8217;t arrive.<\/b> (Minha bagagem n\u00e3o chegou.)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>My suitcase is missing. Here&#8217;s my baggage tag.<\/b> (Minha mala sumiu. Aqui est\u00e1 minha etiqueta de bagagem.)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>My bag was damaged during the flight.<\/b> (Minha mala foi danificada durante o voo.)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>I need to file a claim, please.<\/b> (Preciso abrir uma reclama\u00e7\u00e3o, por favor.)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m vai ouvir: <b>Can you describe your bag?<\/b> (Voc\u00ea pode descrever sua mala?). \u00c9 aqui que muita gente trava \u2014 e \u00e9 aqui que dois vocabul\u00e1rios simples salvam:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>It&#8217;s a large black suitcase with four wheels.<\/b> (\u00c9 uma mala grande preta com quatro rodas.)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>It&#8217;s a medium red backpack.<\/b> (\u00c9 uma mochila m\u00e9dia vermelha.)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ou seja: tamanho +<a href=\"https:\/\/www.openenglish.com.br\/blog\/cores-em-ingles\/\"> cores em ingl\u00eas<\/a> + tipo de mala. S\u00f3 isso j\u00e1 resolve.<\/p>\n<p>Antes de sair, garanta o essencial:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Where will you deliver my bag?<\/b> (Onde voc\u00eas v\u00e3o entregar minha mala?)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>How long will it take?<\/b> (Quanto tempo vai levar?)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Can I get a reference number?<\/b> (Posso pegar um n\u00famero de protocolo?)<\/li>\n<\/ul>\n<p><i>Saiba mais: se for preciso listar o que tinha dentro da mala, o<\/i> <a href=\"https:\/\/www.openenglish.com.br\/blog\/roupas-em-ingles\/\"><i>vocabul\u00e1rio de roupas em ingl\u00eas<\/i><\/a><i> facilita muito o formul\u00e1rio.<\/i><\/p>\n<h2><b>Voo cancelado ou atrasado: como pedir remarca\u00e7\u00e3o e assist\u00eancia<\/b><\/h2>\n<p>Painel mostrando <b>DELAYED<\/b> (atrasado) ou <b>CANCELLED<\/b> (cancelado)? Respire e v\u00e1 direto ao balc\u00e3o da companhia. Estas frases resolvem quase tudo:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>My flight was cancelled. What are my options?<\/b> (Meu voo foi cancelado. Quais s\u00e3o minhas op\u00e7\u00f5es?)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Can you book me on the next available flight?<\/b> (Voc\u00ea pode me colocar no pr\u00f3ximo voo dispon\u00edvel?)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>I have a connecting flight in Miami. Will I make it?<\/b> (Tenho uma conex\u00e3o em Miami. Vou conseguir pegar?)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>I missed my connection. What happens now?<\/b> (Perdi minha conex\u00e3o. E agora?)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Does the airline provide a hotel and meals?<\/b> (A companhia oferece hotel e refei\u00e7\u00f5es?)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>I&#8217;d like a refund, please.<\/b> (Eu gostaria de um reembolso, por favor.)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Uma observa\u00e7\u00e3o de gram\u00e1tica que vale muito aqui: para dizer que algo aconteceu e continua afetando voc\u00ea agora, o ingl\u00eas usa o <a href=\"https:\/\/www.openenglish.com.br\/blog\/present-perfect\/\">present perfect<\/a> \u2014 como em <b>My flight has been cancelled<\/b>. Nas duas formas voc\u00ea \u00e9 entendido, mas essa soa bem mais natural.<\/p>\n<p>E para confirmar hor\u00e1rios novos sem confus\u00e3o, revise rapidinho <a href=\"https:\/\/www.openenglish.com.br\/blog\/como-falar-as-horas-em-ingles\/\">como falar as horas em ingl\u00eas<\/a>: trocar <i>2 p.m.<\/i> por <i>2 a.m.<\/i> \u00e9 o tipo de erro que custa uma noite no aeroporto.<\/p>\n<h2><b>Overbooking: quando o voo tem mais passageiros que assentos<\/b><\/h2>\n<p>Overbooking \u00e9 quando a companhia vende mais passagens do que assentos. Voc\u00ea vai ouvir algo como <b>We&#8217;re looking for volunteers to take a later flight<\/b> (Estamos procurando volunt\u00e1rios para pegar um voo mais tarde).<\/p>\n<p>Se voc\u00ea <b>n\u00e3o<\/b> quiser ceder o lugar:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>I need to be on this flight. I have an important commitment.<\/b> (Preciso estar neste voo. Tenho um compromisso importante.)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>I was denied boarding. What compensation do I get?<\/b> (Meu embarque foi negado. Qual compensa\u00e7\u00e3o eu recebo?)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se topar esperar (\u00e0s vezes vale muito a pena):<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>What do you offer if I take a later flight?<\/b> (O que voc\u00eas oferecem se eu pegar um voo mais tarde?)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Do I get a voucher or a cash payment?<\/b> (Recebo um voucher ou pagamento em dinheiro?)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ningu\u00e9m precisa levantar a voz. Firmeza e educa\u00e7\u00e3o juntas funcionam melhor \u2014 e, se o clima esquentar, saber <a href=\"https:\/\/www.openenglish.com.br\/blog\/como-pedir-desculpas-em-ingles\/\">como pedir desculpas em ingl\u00eas<\/a> ajuda a baixar a temperatura r\u00e1pido.<\/p>\n<h2><b>Imigra\u00e7\u00e3o: as perguntas dif\u00edceis e como responder<\/b><\/h2>\n<p>A imigra\u00e7\u00e3o intimida, mas \u00e9 bem previs\u00edvel. O oficial quer confirmar tr\u00eas coisas: por que voc\u00ea veio, quanto tempo fica e onde vai ficar. Responda curto, olhe nos olhos e nunca invente.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Pergunta do oficial<\/b><\/td>\n<td><b>Tradu\u00e7\u00e3o<\/b><\/td>\n<td><b>Resposta modelo<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>What&#8217;s the purpose of your trip?<\/td>\n<td>Qual o motivo da viagem?<\/td>\n<td>I&#8217;m here on vacation. \/ I&#8217;m here on business.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>How long will you be staying?<\/td>\n<td>Quanto tempo vai ficar?<\/td>\n<td>For 10 days.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Where will you be staying?<\/td>\n<td>Onde vai ficar?<\/td>\n<td>At the Hilton downtown. Here&#8217;s my reservation.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Do you have a return ticket?<\/td>\n<td>Tem passagem de volta?<\/td>\n<td>Yes, I fly back on March 15th.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Are you traveling alone?<\/td>\n<td>Est\u00e1 viajando sozinho?<\/td>\n<td>No, I&#8217;m with my family.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Have you been here before?<\/td>\n<td>J\u00e1 esteve aqui antes?<\/td>\n<td>No, it&#8217;s my first time.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>What do you do for a living?<\/td>\n<td>O que voc\u00ea faz?<\/td>\n<td>I&#8217;m a nurse.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Duas frases de emerg\u00eancia para quando a pergunta n\u00e3o entrar:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Sorry, could you repeat that?<\/b> (Desculpe, pode repetir?)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>I don&#8217;t understand. Is there someone who speaks Portuguese?<\/b> (N\u00e3o entendi. H\u00e1 algu\u00e9m que fale portugu\u00eas?)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pedir int\u00e9rprete n\u00e3o \u00e9 sinal de fraqueza \u2014 em aeroportos grandes, \u00e9 rotina.<\/p>\n<p>Para responder datas e prazos sem hesitar, tenha os <a href=\"https:\/\/www.openenglish.com.br\/blog\/numeros-em-ingles\/\">n\u00fameros em ingl\u00eas<\/a> na ponta da l\u00edngua.<\/p>\n<p><i>Saiba mais: treine o formato pergunta-resposta com estas<\/i> <a href=\"https:\/\/www.openenglish.com.br\/blog\/40-preguntas-em-ingles-que-voce-precisa-aprender\/\"><i>40 perguntas em ingl\u00eas que voc\u00ea precisa aprender<\/i><\/a><i>.<\/i><\/p>\n<h2><b>Vocabul\u00e1rio de aeroporto em ingl\u00eas para situa\u00e7\u00f5es de crise<\/b><\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Ingl\u00eas<\/b><\/td>\n<td><b>Portugu\u00eas<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Delayed<\/td>\n<td>Atrasado<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cancelled<\/td>\n<td>Cancelado<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Rebook<\/td>\n<td>Remarcar<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Refund<\/td>\n<td>Reembolso<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Compensation<\/td>\n<td>Indeniza\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Denied boarding<\/td>\n<td>Embarque negado<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Missed connection<\/td>\n<td>Conex\u00e3o perdida<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Layover<\/td>\n<td>Escala<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Baggage claim<\/td>\n<td>Esteira de bagagem<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Lost and found<\/td>\n<td>Achados e perdidos<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Baggage tag<\/td>\n<td>Etiqueta da bagagem<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Claim \/ Report<\/td>\n<td>Reclama\u00e7\u00e3o \/ Registro<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Customs<\/td>\n<td>Alf\u00e2ndega<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Immigration officer<\/td>\n<td>Oficial de imigra\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Boarding pass<\/td>\n<td>Cart\u00e3o de embarque<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Gate change<\/td>\n<td>Mudan\u00e7a de port\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>J\u00e1 do lado de fora, para chegar ao hotel, o <a href=\"https:\/\/www.openenglish.com.br\/blog\/meios-de-transporte-em-ingles\/\">vocabul\u00e1rio de meios de transporte em ingl\u00eas<\/a> fecha a viagem sem sustos.<\/p>\n<h2><b>Da pr\u00f3xima vez, o perrengue \u00e9 s\u00f3 uma hist\u00f3ria engra\u00e7ada<\/b><\/h2>\n<p>Perrengue de aeroporto vira anedota boa quando voc\u00ea conseguiu se virar. E se virar \u00e9 treino: quanto mais voc\u00ea fala ingl\u00eas em situa\u00e7\u00f5es reais, menos a adrenalina atrapalha.<\/p>\n<p>Nas aulas ao vivo da Open English voc\u00ea pratica exatamente esses di\u00e1logos com professores nativos, quantas vezes quiser, antes de precisar deles de verdade. <a href=\"https:\/\/www.openenglish.com.br\/\">Comece agora<\/a> e embarque na pr\u00f3xima viagem com uma preocupa\u00e7\u00e3o a menos.<\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-center kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;center&quot;,&quot;id&quot;:&quot;17228&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;0&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;0&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Avalie este post&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;0\\\/5 - (0 voto)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;28&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Ingl\u00eas no aeroporto: como resolver perrengues sem entrar em p\u00e2nico&quot;,&quot;width&quot;:&quot;0&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 28px; height: 28px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 28px; height: 28px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 28px; height: 28px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 28px; height: 28px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 28px; height: 28px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 28px; height: 28px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 28px; height: 28px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 28px; height: 28px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 28px; height: 28px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 28px; height: 28px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 22.4px;\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Avalie este post<\/span>\n    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ningu\u00e9m planeja uma viagem imaginando a mala que n\u00e3o chega, o painel piscando &#8220;CANCELLED&#8221; ou o oficial da imigra\u00e7\u00e3o fazendo aquela pergunta que voc\u00ea n\u00e3o entendeu. 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