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Política de Privacidade

  1. Introdução

    Data: 25 de de fevereiro de 2025

    Bem-vindo à Open English™, Open English Junior™ e à Open Mundo™, oferece serviços de aprendizagem online (“o Serviço” ou “Website”), oferecido pela Open Education LLC (“Open English”). Por respeitarmos sua privacidade, gostaríamos que soubesse quais informações coletamos sobre você, o que fazemos com elas e como as utilizamos. Para ajudá-lo a entender estas questões, criamos a Política de Privacidade que você conhecerá a seguir, e que se aplica a todas as informações que recolhemos ou recebemos de você.

    Por favor, esteja ciente de que o site da Open English pode conter links para outros endereços eletrônicos, da mesma forma que outros websites podem estar relacionados à Open English ou à marca de um de nossos associados. Estes websites podem possuir políticas de privacidade próprias, diferentes das praticadas pela Open English.

    A Open English é o controlador dos dados pessoais coletados diretamente no website e em conexão com os serviços por ela ofertados, nos termos desta Política de Privacidade. A Open English se compromete a monitorar continuamente a Política de Privacidade e a revisá-la anualmente para garantir sua vigência e efetividade.

  2. Como entrar em contato

    Se tiver qualquer outra pergunta, comentário ou solicitação sobre nossa Política de Privacidade ou quiser contatar diretamente o Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

    DPO: GEP Soluções em Compliance
    Responsável: Maurício José Ribeiro Rotta

    E-mail: privacy@openenglish.com.
    Endereço para contato: Rua Ferreira Lima, 238 – 2 andar – centro
    Florianópolis – SC

    Se você for um aluno, utilize qualquer uma das opções disponíveis no link “Fale Conosco” da plataforma de aprendizagem.

  3. Informações que coletamos

    Através dos meios de contato disponíveis, a Open English coleta e utiliza alguns dados pessoais. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

    E, à luz da LGPD, coletamos o mínimo necessário de dados pessoais para desempenho de nossas atividades. De modo geral, coletamos os seguintes dados pessoais:

    • Informações de Registro: você não é obrigado a se inscrever ou fornecer qualquer informação pessoal a fim de visitar nosso website e/ ou visualizar certos recursos disponíveis no mesmo, mas poderemos lhe oferecer a possibilidade de cadastrar-se em nosso mailling list. Embora a inscrição não seja obrigatória para navegar em nossa página, para ter acesso a recursos premium ou utilizar outros serviços que possam ser oferecidos em nosso site, solicitaremos que você se inscreva e crie uma conta com a Open English (Conta da Open English). Durante a criação de sua Conta, você deverá fornecer uma série de dados pessoais, tais como nome e sobrenome, um nome de usuário (neste caso, seu endereço de e-mail), o país no qual reside, o número de seu telefone e uma senha. Em outras ocasiões, também é possível que você tenha de fornecer dados adicionais, como idade e sexo, afim de receber mais informações sobre nossos serviços e para que possamos verificar a sua idade para ver se ela é compatível com nossos serviços, bem como para confirmar se a informação fornecida sobre o seu sexo está correta quando você se cadastrar para utilizar nossos serviços, como, por exemplo, para acessar uma das aulas disponíveis.
    • Informações Bancárias: além disso, caso você contrate o Serviço, antes de utilizá-lo será necessário que você nos informe dados de seu cartão de crédito e um endereço para faturamento. Se nos autorizar a fazê-lo, manteremos suas informações de faturamento em nosso banco de dados, de forma a facilitar o processo de verificação em futuras transações, sempre respeitando as normas expedidas pelas operadoras de cartões de crédito.
    • Informações Adicionais: para criar uma Conta da Open English, receber materiais Informativos ou participar de certas promoções (sorteios, concursos, pesquisas, etc), além de dados como seu e-mail, nome e endereço, é possível que solicitemos certas informações que, por si só, não o identifiquem pessoalmente, como detalhes sobre sua educação, preferências, hábitos consumo, e assim por diante. Através de suas respostas teremos condições de entendê-lo melhor e poderemos alertá-lo sobre novos serviços, programas ou ofertas nas quais você pode se interessar.
    • Coleta automática de dados: você pode visitar nosso site e usar alguns de nossos serviços permanecendo anônimo. No entanto, tendo ou não se cadastrado conosco, a Open English pode coletar informações sobre o uso dos nossos serviços, que não o identificam diretamente, mas pode identificá-lo de forma indireta caso essas informações sejam analisadas em conjunto com outras informações adicionais sobre você. Por exemplo, qual o tipo de navegador de Internet você está usando, o tipo de sistema operacional de seu computador, seu endereço IP, a velocidade de sua conexão, o nome do seu provedor de Internet, a localização geográfica da qual está acessando nosso serviço e o site ou anúncio que o direcionou a nosso Website. Quando você usa um dispositivo móvel (por exemplo um tablet ou smartphone) para acessar nosso Website ou Serviço, podemos acessar, coletar, monitorar dados armazenados no dispositivo, e/ou armazenar remotamente um ou mais “identificadores de dispositivo.” Os identificadores de dispositivo são pequenos arquivos de dados ou estruturas de dados armazenados ou associado ao dispositivo móvel, que identificam exclusivamente o seu dispositivo. Uma vez que você tenha se cadastrado em nosso site, acompanharemos e coletaremos informações sobre você, incluindo suas transações conosco, nossos associados ou outros, e seus padrões de uso do site, tais como páginas visitadas, pesquisas realizadas e tempo gasto em nosso Website. Se você entrar em contato conosco, poderemos manter um registro de nossa correspondência.
    • Cookies: ao acessar nosso Website, clicar em hiperlinks que aparecem nele ou usar um ou mais de nossos serviços, poderemos utilizar uma tecnologia comum no setor, chamada “cookies”, que armazena algumas informações no seu computador e nos permite personalizar sua experiência para melhor atender seus interesses e preferências ou simplesmente facilitar seu acesso aos serviços. A maioria dos navegadores permite apagar cookies do disco rígido do computador, bloquear a aceitação de cookies ou receber um aviso antes que um cookie seja armazenado. Consulte as instruções do seu navegador ou a tela de ajuda para aprender mais sobre estas funções. Observe, no entanto, que se você configurar seu navegador para bloquear cookies, poderá não ser capaz de usar o Serviço, entrar em nosso Website ou afetar negativamente a funcionalidade do mesmo de outra forma. Ao configurar seu navegador para aceitar cookies deste Website ou Serviço, você concorda que coloquemos cookies em seu computador pessoal e/ou dispositivo tecnológico. No entanto, os usuários de nosso Website e Serviço podem configurar seus navegadores para aceitar ou rejeitar todos ou alguns cookies. Por favor, note que se configurar seu navegador para desativar cookies ou outras tecnologias, pode não ser capaz de acessar determinadas partes de nosso Website e Serviço, ou partes de nosso Serviço podem não funcionar corretamente. Para mais informações sobre cookies, clique neste link: www.aboutcookies.org.
    • Depoimentos: a Open English pode postar em seu sites, plataformas e canais de redes sociais (“Website”) bem como em meios publicitários na televisão (“TV”), depoimentos feitos pelos nossos clientes. Ao enviar para Open English um depoimento, post, comentário ou qualquer outro tipo de representação você está dando a sua autorização para que a Open English publique esse conteúdo em seu Website, TV ou qualquer meios de comunicação. Ressaltamos que os depoimentos, post e comentários postados pela Open English não identificarão de forma direta o autor de tal depoimento, post ou comentário.
    • Informações que recebemos de nossos associados: você também pode, separadamente, fornecer informações pessoais a terceiros ou sites que usam nossa marca e que proporcionamos acesso a nosso serviço (“Sites associados”). Quando você efetua seu cadastro em um Site Associado, está fornecendo seu nome de usuário e senha. Alguns desses Sites Associados ou outros sites podem compartilhar estas informações conosco. Você deverá checar a Política de Privacidade desses sites Associados para tomar ciência da forma que o tratamento dos seus dados pessoais é realizado.

    A Open English apresenta a seguir um quadro resumo com os dados pessoais objeto de tratamento, a respectiva finalidade e base legal aplicável.

    Contexto Dados Pessoais Coletados Meios de Tratamento de Dados Pessoais Finalidade e Dados Pessoais Coletados
    Sites e/ou Aplicativo da Open English Nome, CPF, endereço, e-mail, data de nascimento, dados de pagamento (incluindo cartão de crédito), dados de login de conta e senha e/ou dados relacionados ao histórico de navegação no site da Open English. Ao acessar o Site e/ou Aplicativo da Open English, a Open English poderá coletar informações pessoais do usuário. Este acesso pode incluir o Site da Open English, outro endereço eletrônico que redireciona o usuário para o site da Open English ou o acesso a qualquer Site e/ou Aplicativo que a Open English possa desenvolver e/ou executar em uma rede social de terceiros, como o Facebook.
    A coleta de informações pessoais também poderá abranger qualquer Site e/ou Aplicativo que a Open English projetar exclusivamente para dispositivos móveis.
    Acesso ao Site e/ou Aplicativo, Criação de Conta e Uso dos serviços.
    A Open English poderá coletar e utilizar suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
    1. Acessar o site e/ou aplicativo da Open English;
    2. Criar uma conta no site e/ou aplicativo da Open English;
    3. Processar o pagamento pelos serviços contratados pelo usuário;
    4. Acompanhar a satisfação do usuário com os serviços contratados;
    5. Garantir a segurança do site e/ou aplicativo.
    A Open English se baseará na Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares e Proteção ao Crédito para realizar os processos de tratamento de dados pessoais indicados acima.
    Manutenção da Conta Nome, CPF, endereço, e-mail, data de nascimento, telefone, país onde reside, dados de pagamento, incluindo cartão de crédito, informações de login da conta, dados demográficos, preferências gerais, etc. Para garantir as funcionalidades da Conta de Acesso do usuário, e para fins de gerenciamento e manutenção conta do usuário, a Open English poderá ter acesso a determinados dados pessoais do usuário. A Open English poderá tratar os dados pessoais para manter a conta do usuário, incluindo a administração de quaisquer programas de fidelização ou promoções associados a essas contas. A Open English se baseará na Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares para realizar o processo de tratamento de dados pessoais indicado. Os dados pessoais do usuário envolvem as informações que foram originalmente coletadas para configurar a conta do usuário.
    Comunicações de marketing Nome, telefone celular, e-mail, informações sobre educação, preferências do usuário e hábitos de consumo Durante a utilização do site ou aplicativo da Open English, o usuário poderá optar por receber comunicações de marketing. As comunicações enviadas podem conter informações sobre novos serviços e promoções. A Open English poderá tratar dados pessoais para enviar comunicações de marketing, como comunicações por e-mail, mensagens móveis (incluindo notificações de texto e/ou push) e correspondências postais. A Open English se baseará no Legítimo Interesse para realizar o processo de tratamento dos dados pessoais indicado. Os Dados Pessoais utilizados serão os dados cadastrais. O usuário poderá optar por não receber comunicações de marketing, seguindo as instruções de cancelamento de assinatura fornecidas em cada uma dessas comunicações ou atualizando as configurações do seu dispositivo móvel para mensagens SMS. Se o usuário possuir uma Conta Open English, poderá alterar suas preferências de comunicação ou entrar em contato com o atendimento ao Cliente.
    Concursos e promoções Nome, endereço, telefone celular, data de nascimento, informações sobre educação, preferências e hábitos de consumo e, em alguns casos, conteúdo gerado pelo usuário. A Open English poderá coletar e utilizar dados pessoais para administrar concursos, sorteios ou outras campanhas de marketing ou promoção similar. Algumas promoções com conteúdo gerado pelo usuário serão executadas em redes sociais de terceiros, como o Facebook (por exemplo, em Página de fãs Open English do Facebook ou Aplicativo). A Open English poderá coletar e utilizar dados pessoais para realizar a sua inscrição e participação em concursos e promoções comerciais. A Open English se baseará na Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares e no Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória para realizar os processos de tratamento de dados pessoais indicados. Os dados pessoais envolvem dados cadastrais.
    Para cumprir a legislação aplicável a sorteios e promoções, a Open English poderá publicar ou compartilhar informações limitadas sobre os vencedores do sorteio ou da promoção (como nome e cidade de residência). Para mais informações sobre os concursos e promoções da Open English, consulte as regras oficiais ou os detalhes publicados com cada divulgação.
    Canal de Atendimento ao usuário/ cliente Nome, endereço de e-mail e informações sobre o motivo da sua consulta A Open English poderá coletar informações de usuários e clientes que enviarem e-mail para a Open English ou que utilizarem um dos canais de contato disponíveis no website. Por exemplo, se o cliente ou usuário enviar um e-mail para a Open English, a Open English obterá determinados dados pessoais, como seu endereço de e-mail de contato e o utilizará para acompanhamento da solicitação. A Open English poderá tratar os dados pessoais para realizar o serviço ao cliente ou usuário, incluindo respostas às suas perguntas. Isso geralmente requer a coleta e o uso de determinadas informações de contato pessoal. O atendimento pode ser fornecido através de várias formas de comunicação, como correspondência de e-mail e suporte de call center.
    Dados recolhidos de outras fontes

    Recursos de Compartilhamento, p. ex., indique para um amigo

    Interação com as redes sociais de terceiros

    Publicidade online de terceiros
    Eventualmente, a Open English poderá obter informações sobre o cliente ou usuário de outras fontes. Por exemplo, poderemos contratar um terceiro para nos fornecer informações adicionais sobre nossos Clientes, incluindo informações públicas do seu perfil ou postagens em uma rede social de terceiros.
    A Open English também poderá solicitar e utilizar seus Dados Pessoais para que o usuário utilize os recursos de compartilhamento do Site, como o programa “indique para um amigo”. Estes recursos permitem que o usuário compartilhe facilmente conteúdos da Open English, informações sobre produtos, promoções, ou outro conteúdo com membros da família e amigos.
    A Open English poderá coletar e utilizar dados pessoais quando você interagir com os recursos de redes sociais de terceiros, como o Facebook, o Pinterest e o Instagram.
    A Open English também poderá receber dados pessoais de redes de anúncios de terceiros, como o Facebook e o Google, a partir da exibição de anúncios que são direcionados para alcançar clientes que visitaram o Website.
    A Open English também poderá receber ou compartilhar informações sobre os usuários no caso de aquisição de outras empresas e reorganizações societárias.
    A Open English poderá coletar e utilizar dados pessoais para realizar a personalização de ofertas e publicidade. A Open English se baseará no Legítimo Interesse para realizar os processos de tratamento de dados pessoais para essa finalidade. Os dados pessoais envolvem dados cadastrais e de navegação, como seu nome, e-mail, perfil da rede social, endereço de IP, histórico de navegação, entre outros.
    Para cancelar o recebimento de anúncios correspondentes, entre em contato com a rede de anúncios de terceiros aplicável, ou opte por sair (opt-out) deste tipo de rastreamento de terceiros a qualquer momento, conforme instruções do website da Open English.
    Imagens das aulas Nome e imagem dos alunos A Open English realizará a gravação das aulas e realizará a análise dessas aulas para apuração de incidentes, como comportamento inadequado de estudantes, emergências e reclamações com relação dos professores. Em caso de reclamações, a Open English realizará o download da aula objeto da reclamação.
    Algumas dessas gravações ficarão acessíveis para que os pais ou responsáveis legais dos estudantes assistam pelo prazo de 14 dias, contado da gravação da aula.
    As gravações das aulas também são analisadas pela Open English para que seja monitorada a qualidade dos serviços prestados. A Open English poderá realizar o compartilhamento das gravações com parceiros que também realizarão o monitoramento da qualidade das aulas.
    A Open English poderá tratar dados pessoais para realizar a gravação das aulas ofertadas em sua plataforma para apuração de incidentes, verificação de comportamentos inadequados e para avaliar a qualidade das aulas, realizando um constante monitoramento de qualidade.
    A Open English se baseará na Execução do Contrato para realizar os processos de tratamento de dados pessoais para essa finalidade.
  4. Por quanto tempo armazenamos os dados pessoais?

    Os dados pessoais armazenados pela Open English permanecem retidos por um prazo que poderá variar de acordo com a finalidade do tratamento dos dados pessoais.

    Via de regra, em respeito ao seu direito à privacidade da informação, periodicamente, a cada 12 meses, revisamos a nossa base de dados, para saber se as informações registradas ainda são necessárias e atualizadas, para o alcance da finalidade inicialmente pretendida.

    Após esse prazo, caso verificado a ausência de fundamento legal para o tratamento dos dados, os eliminamos da nossa base, a não ser que, justificadamente, possam ser anonimizados, ou sejam necessários ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

    Após a rescisão ou a desativação de sua conta, Open English, suas afiliadas ou seus provedores de serviços podem reter a informação associada com as informações do perfil por um tempo comercialmente razoável para backup, arquivamento e/ou fins de auditoria.

  5. Com quem compartilhamos os dados pessoais?

    A Open English compartilha informações coletadas a partir do site com organizações parceiras, sempre respeitando os direitos dos titulares e desde que sejam:

    1. A Open English poderá compartilhar essas informações com fornecedores de conteúdo do serviço, associados e outras entidades, de forma não-pessoal, para mapear dados demográficos, preferências gerais entre os usuários do Serviço ou para outros fins. Esta informação pode incluir dados de uso e demográficos, mas não vai incluir informações pessoais (como seu endereço de e-mail).
      1. Não compartilhamos informações da sua conta do cartão de crédito com sites associados ou quaisquer terceiros, exceto fornecedores de processamento de pedidos e serviços de liberação do cartão de crédito.
    2. Com autoridades, entidades governamentais ou, ainda, com terceiros, para a proteção dos interesses da Open English em qualquer tipo de requerimento, incluindo ações judiciais, processos administrativos ou requisições de autoridades que detenham competência legal.

    Trabalhamos com terceiros que prestam serviços, que podem incluir a hospedagem do site, a realização da promoção, processamento de pedidos, liberação de cartão de crédito, análise de dados e outros serviços de natureza administrativa. As informações pessoais, incluindo informações financeiras, podem ser compartilhadas com terceiros para efeitos da prestação de tais serviços a você. Procuramos impor obrigações de confidencialidade sobre esses prestadores de serviços. Além disso, Open Education LLC, que detém a Open English, poderá utilizar suas informações pessoais sob os termos desta Política de Privacidade. Também nos reservamos o direito de divulgar informações pessoais a terceiros, quando acreditamos de boa fé que a lei o exige, para fazer valer os nossos Termos de Serviço, para proteger os direitos, propriedade, segurança da Open English ou do público, para responder a uma emergência, ou conforme indicado nesta Política de Privacidade.

    De modo mais objetivo, podemos citar as seguintes organizações com as quais, a depender da finalidade do tratamento, a Open English compartilha alguns de seus dados pessoais:

    GOOGLE ANALYTICS
    O Google Analytics é um serviço de web analytics que identifica padrões de navegação em nosso site e gera relatórios estatísticos a respeito destas atividades, de forma que possamos aprimorar as atividades desempenhadas pela Open English. A política de privacidade do Google pode ser acessada aqui: Política de Privacidade – Privacidade & Termos.

    LINKEDIN
    O LinkedIn é uma rede social voltada a usuários que pretendem construir e/ou ampliar seu networking, sejam eles pessoas naturais ou jurídicas. A plataforma é focada em oportunidades de negócios e empregos, sendo um dos canais mais utilizados para estas finalidades em todo o mundo. A política de privacidade do LinkedIn pode ser acessada aqui: Política de Privacidade.

    META (FACEBOOK, INSTAGRAM E OUTROS)
    A Meta Platforms, Inc., nome comercial Meta, é um conglomerado estadunidense de tecnologia e mídia social, que detém a propriedade do Facebook, Instagram, Messenger e outros serviços. No canto inferior esquerdo da nossa página, há botões de acesso a estas redes sociais, para que o titular de dados, ao navegar pelo site, tenha acesso facilitado às nossas páginas nestas plataformas. A política de privacidade da META pode ser acessada aqui: Política de Dados.

    YOUTUBE
    O YouTube é uma plataforma de compartilhamento de vídeos, utilizada para divulgar empresas, pessoas, produtos e serviços e, principalmente, para o entretenimento. No canto inferior do nosso site, há um botão de acesso direto ao nosso canal no Youtube. A política de privacidade pode ser acessada em: Política de Privacidade.

  6. O que fazemos com a sua informação

    Como parte do Serviço, a Open English pode fornecer-lhe um feedback sobre seu progresso na forma de mensagens de vídeo hospedadas em sites de terceiros – que podem ser acessadas por outros usuários nestes locais. Apesar destas mensagens de vídeo não o identificarem por nome ou foto, você pode optar por não recebê-las.

    Se você fornecer à Open English informações pessoais, tomaremos as medidas razoáveis e apropriadas para protegê-las.

    Se você pedir para receber informações de nossos associados, selecionando essa opção no futuro, poderemos compartilhar suas informações de registro e sobre as suas transações em nosso serviço, com os estúdios e/ou seus associados. Se você acessar nosso serviço usando uma versão patrocinada do nosso site que contenha mensagens de que essas informações serão compartilhadas com esse associado cujo nome da empresa é exibido no site patrocinado, qualquer informação pessoal ou não-pessoal coletada poderá ser compartilhada com tal associado. Qualquer uso de tais informações pela Open English estará sujeito a esta Política de Privacidade e qualquer uso de tais informações pelo associado estará sujeito a esta Política de Privacidade e à política de privacidade do associado.

    Se a Open English vender ou transferir parte ou a totalidade de seus negócios e/ou ativos para outra organização, como em um curso de uma operação de fusão e aquisição, ou, no caso de falência, dissolução ou liquidação, as informações nossos clientes, como nome e endereço de e-mail e outras informações coletadas através de nosso Website ou Serviço pode estar entre os itens vendidos ou transferidos. O comprador, empresa sobrevivente ou cessionário irá honrar os compromissos que assumimos na presente Política de Privacidade.

    A fim de mantê-lo informado sobre os nossos serviços, poderemos enviar e-mails e anúncios que são necessários para a administração de nosso Website e Serviço. Também podemos fornecer aos nossos usuários a opção de aderir à nossa lista de correio para receber informações adicionais sobre o nosso Website, serviços e ofertas, incluindo os serviços e ofertas da Open Education LLC ou seus associados. Além disso, podemos, de tempos em tempos, permitir que você escolha se gostaria de receber correspondência de terceiros com quem temos um relacionamento de parceria. Você sempre terá a capacidade de mudar suas opções, acessando sua conta da Open English. Cada e-mail de marketing da Open English incluirá instruções sobre como cancelar a assinatura da nossa lista.

  7. Segurança

    Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de seus dados pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entradas e usos não autorizados de terceiros com informações suas, falhas de hardware ou software que não estejam sob controle da Open English e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Caso você identifique ou tome conhecimento de qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados na sua relação com a Open English, por favor entre em contato conosco por meio das informações de contato indicadas.

    Sempre que você der a Open English informações pessoais financeiras pessoais (por exemplo, números de cartão de crédito), a Open English tomará medidas comercialmente razoáveis para proteger essas informações através do estabelecimento de uma conexão segura com o seu navegador web. A Open English emprega uma tecnologia padrão da indústria conhecida como Secure Socket Layer (“SSL”) para proteger a transmissão de informações de pagamento para o site. Você pode verificar a segurança da sua conexão olhando para o endereço na janela do seu navegador. Depois de ter acessado um servidor seguro, protegido por SSL, os primeiros caracteres do endereço irão mudar de “http” para “https”.

    Por favor, faça a sua parte para nos ajudar. Para ajudar a proteger as informações da sua conta da Open English, mantenha sua senha em segurança. Sua senha será mantida em nosso sistema de forma criptografada, porque a Open English entende que a privacidade é importante para você. A Open English irá gerar um link para criar uma nova senha caso você a esqueça, e irá enviar o link para sua conta de e-mail fornecida. Isto não irá afetar suas configurações de forma alguma. Sugerimos que você escolha uma senha não óbvia, que mistura números e letras. Além disso, recomendamos que você não divulgue sua senha a ninguém. Finalmente, você é responsável por manter o sigilo de suas senhas e qualquer informação da conta Open English.

    Lembre-se de sair da sua Conta da Open English, e fechar a janela do navegador sempre que você deixar o seu computador. Isso é para garantir que outros não possam acessar suas informações pessoais, porque o computador pode ser acessado por outros ou usado em um ambiente compartilhado.

    A Política de Privacidade da Open English não se estende a tudo o que é inerente ao funcionamento da Internet e que, portanto, está além do controle da Open English, e não é para ser aplicada em qualquer forma contrária à lei ou regulamentação governamental.

  8. Crianças

    Em consonância com a lei federal Children’s Online Privacy Protection Act de 1998 (COPPA, lei de proteção da privacidade on-line das crianças) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº. 13.709/2018) e suas alterações, nunca iremos solicitar conscientemente informações pessoais identificáveis de qualquer pessoa com idade inferior a dezoito (18) anos, sem exigir o consentimento dos pais. Qualquer pessoa que nos preste suas informações pessoais ou as informações pessoais de um menor através do Serviço declara que tem 18 anos de idade ou mais. Open English não coleta ou solicita qualquer informação de qualquer pessoa menor de 18 anos ou permite que tais pessoas se registrem para o Serviço.

  9. Uso de Inteligência Artificial e Coleta de Dados Pessoais

    Nossos serviços utilizam ferramentas de inteligência artificial (IA) para, entre outras finalidades, personalizar a experiência, otimizar o conteúdo, facilitar a interação com os usuários, fornecer feedbacks, esclarecer dúvidas e oferecer assistência ou suporte em tempo real. Ao utilizar nossos serviços, você, na qualidade de usuário ou, no caso de usuários menores de idade, de pai, mãe ou responsável legal, autoriza expressamente o processamento de dados pessoais por meio de sistemas automatizados de IA, conforme estabelecido nesta política.

  10. Anunciantes Terceiros

    A Open English pode permitir que outras empresas, chamados servidores de terceiros ou redes de anúncios, publiquem anúncios dentro do Serviço. Estes servidores de terceiros ou redes de anúncios usam tecnologia para enviar, diretamente ao seu navegador, os anúncios e links que aparecem no Serviço. Eles recebem automaticamente seu endereço IP quando isso acontece. Eles também podem usar outras tecnologias (como cookies, JavaScript ou web beacons) para medir a eficácia dos seus anúncios e personalizar o conteúdo da publicidade.

    A Open English não fornece qualquer informação pessoal identificável para servidores de anúncios de terceiros ou redes de anúncios sem a sua autorização ou exceto como parte de um programa ou recurso específico para que você tenha a possibilidade de recusar. No entanto, observe que, se um anunciante solicitar à Open English para mostrar um anúncio para um determinado público ou segmento de público e você responder ao anúncio, o anunciante ou servidor de anúncios poderá concluir que você encaixa na descrição do público ao qual eles estavam tentando chegar.

    Você deve consultar as respectivas políticas de privacidade desses servidores de anúncios de terceiros ou redes de anúncios. A Política de Privacidade da Open English não se aplica a, e não podemos controlar as atividades de tais anunciantes ou outros sites.

  11. Links para outros sites

    Os links para outros sites é uma parte integrante da funcionalidade da Internet, incluindo o nosso site. Qualquer link para uma página que exibe uma URL que não seja um nome de domínio que termina em Open English.com na janela de endereços do navegador é um link para um site fora do nosso serviço e, portanto, fora do controle do Open English. Isso inclui links para os nossos fornecedores de conteúdo no serviço, associados e links para quaisquer terceiros que podem estar ligados à Open English. Esses outros sites podem enviar seus próprios cookies para você, coletar dados ou solicitar informações pessoais. A Open English não pode garantir e não se responsabiliza pelo conteúdo de sites externos.

    Tenha em mente que sempre que você fornecer informações pessoais em outros sites (por exemplo em fóruns ou chat), essa informação pode ser recolhida e utilizada por pessoas que você não conhece. Embora a Open English se esforce para proteger as informações pessoais e privacidade dos seus visitantes, não podemos garantir a segurança e a privacidade de qualquer informação divulgada em outros sites, e você o faz por sua própria conta e risco. Por favor, informem-se sobre as práticas de privacidade e segurança e políticas de sites externos antes de fornecer qualquer informação pessoal.

  12. Nota especial para usuários

    A Open English não coleta dados pessoais no território brasileiro, seu serviço está hospedado em servidores localizados nos Estados Unidos da América, razão pela qual não tem a obrigação de estabelecer nenhum mecanismo previsto no Artigo 33 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
    De acordo com o exposto acima, observe que você está transferindo seus dados pessoais para os Estados Unidos da América, onde as leis de proteção de dados podem não ser iguais às da sua jurisdição, e ao nos fornecer seus dados, você consente com:

    1. O uso de seus dados pessoais para fins legais e para os usos previamente identificados de acordo com esta Política de Privacidade; e
    2. A transferência de seus dados pessoais para os Estados Unidos da América, conforme indicado acima.

    Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais que podemos ter:

    1. Direito de acesso. O direito de obter acesso e receber suas informações pessoais.
    2. Direito à retificação. O direito de obter a retificação de suas informações pessoais dentro de um período razoável, quando essas informações pessoais estiverem imprecisas ou incompletas.
    3. Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação. O direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de informações pessoais excessivas, desnecessárias ou tratadas em desconformidade com legislação aplicável, caso em que conduziremos uma análise para verificar o excesso ou qualquer desconformidade no tratamento das informações pessoais e, em caso de confirmação dessa desconformidade, cumpriremos com a solicitação efetuada.
    4. Exclusão do Cadastro. Solicitar a exclusão do cadastro realizado no Website e para os Serviços. Neste caso, é possível que alguns Dados Pessoais permaneçam armazenados para cumprimento das obrigações legais ou para exercício dos direitos da Open English.
    5. Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento fornecido para algumas funcionalidades, por meio da ferramenta de opt-out.
    6. Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos informações pessoais para outro fornecedor de produtos ou serviços em formato interoperável, como um arquivo txt, quando possível.
    7. Revisão das decisões automatizadas: Solicitar a revisão de uma decisão exclusivamente automatizada e que afete os seus interesses.

    Independentemente da sua localização, quaisquer perguntas, comentários e solicitações sobre nossa Política de Privacidade são bem-vindos e devem ser encaminhados através do e-mail: privacy.minor@openenglish.com.

  13. Direitos dos Titulares para os Usuários no Brasil

    Nós estamos comprometidos com o cumprimento dos direitos dos titulares de dados pessoais, os quais estão previstos no art. 18 da LGPD. Saiba, antes de mais nada, quais são eles:

    Seus Direitos Explicação
    Confirmação e Acesso Você pode solicitar à Open English a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados pessoais para que, em caso positivo, você possa acessá-los, inclusive por meio de solicitação de cópias dos registros que temos sobre você.
    Você podeCorreção solicitar a correção dos seus dados pessoais caso estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
    Anonimização, bloqueio ou eliminação Você pode solicitar a anonimização dos seus dados pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser dados pessoais, o bloqueio, suspendendo temporariamente a possibilidade de os tratarmos e a eliminação dos seus dados pessoais, caso em que serão apagados sem possibilidade de reversão.
    Portabilidade Você pode solicitar que a Open English forneça os seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável visando à sua transferência para um terceiro, desde que essa transferência não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios da empresa.
    Informação sobre o compartilhamento Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com as quais a Open English realiza uso compartilhado dos seus dados pessoais.
    Manteremos, no item “compartilhamento de dados” dessa Política, uma indicação das nossas relações com terceiros que podem envolver o compartilhamento de dados pessoais. Em todo caso, se você tiver dúvidas ou quiser mais detalhes, tem o direito de nos solicitar essas informações. A depender do caso, podemos limitar as informações fornecidas caso a sua divulgação possa violar a propriedade intelectual ou segredo de negócios da Open English.
    Revogação do consentimento Caso você tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você pode sempre optar por retirar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente à revogação. Se você retirar o seu consentimento, é possível que fiquemos impossibilitados de lhe prestar certos serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.
    Informação sobre a possibilidade de não consentir Você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento, quando ele for solicitado pela Open English. O seu consentimento, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos, você será livre para negá-lo. Nesses casos, é possível que alguns serviços não possam ser prestados.
    Oposição A lei autoriza o tratamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento. Nessas situações, somente trataremos seus dados pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto como, por exemplo, quando for necessário para garantir a segurança em nossos serviços. Caso você não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção.

    Para exercer seus direitos basta, a qualquer momento e de forma gratuita, ou encaminhar um e-mail para privacy@openenglish.com.

  14. Como revisar, atualizar ou excluir as suas informações de registro

    Como parte do seu uso do nosso Serviço, você é responsável por atualizar as suas informações de registro apresentadas, de modo que sejam ao mesmo tempo atuais e completas. Para atualizar as suas informações de registro, entre em contato e escolha uma das opções disponíveis no link Fale Conosco da Plataforma de Aprendizagem. Você também pode alterar suas informações de contato, localidade e e-mail, acessando nossa Plataforma de Estudo.

    Esta Política de Privacidade poderá ser alterada ao longo do tempo. Iremos avisá-lo de quaisquer alterações materiais por qualquer meio razoável, inclusive enviando um e-mail para o endereço atualizado mais recentemente em sua Conta da Open English e/ou publicando a notificação e a política alterada no Website da Open English.

    Open English se dedica a proteger suas informações pessoais e está aberta a comentários e perguntas sobre esta Política de Privacidade. Você pode entrar em contato com nossa equipe através do e-mail: info@openenglish.com. Caso seja nosso aluno, escolha uma das opções disponíveis no link “Fale Conosco” da Plataforma de Aprendizagem.

  15. Convites – Indique um amigo

    Caso decida indicar um amigo ao nosso website, concursos ou promoções, solicitaremos nome, endereço de e-mail e país de residência deste amigo. A Open English enviará então uma mensagem gerada automaticamente a seu amigo, convidando-o a visitar nosso site e/ou participar de nossos concursos ou promoções. Seu amigo estará sujeito a esta Política de Privacidade e aos Termos de Serviço da Open English.

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